Versand
Versand und Lieferung
Wir verschicken jedes UpFone schnell, versichert und mit Sendungsverfolgung. Hier sind alle Details auf einen Blick.
Versandkosten
| Lieferziel | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | Kostenlos |
| EU-Länder (Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Dänemark) | 9,99 € |
| Übrige EU | 14,99 € |
| Schweiz / Liechtenstein | auf Anfrage |
Die finalen Versandkosten werden dir im Checkout vor Bestellabschluss angezeigt.
Versanddienstleister
Wir versenden hauptsächlich mit DHL Paket – versichert und mit vollständiger Sendungsverfolgung. In Einzelfällen (z. B. bei Express-Bestellungen) kann auch DHL Express oder UPS zum Einsatz kommen.
Versandzeit
- Bestellung bis 14:00 Uhr (Mo–Fr): Versand noch am gleichen Werktag
- Bestellung nach 14:00 Uhr oder am Wochenende: Versand am nächsten Werktag
- An Feiertagen: Versand am nächsten regulären Werktag
Lieferzeit
- Deutschland: 1–2 Werktage nach Versand
- EU-Nachbarländer: 2–4 Werktage
- Übrige EU: 3–6 Werktage
Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Versands (nicht dem Bestelldatum).
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket auf den Weg geht, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Über diese kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit auf dhl.de/sendungsverfolgung oder in der DHL-App nachverfolgen.
Verpackung
Jedes UpFone wird in einer stabilen, recycelbaren Versandverpackung mit Polsterung verschickt. Wir nutzen wo immer möglich FSC-zertifizierte Kartons und verzichten auf Plastikfüllmaterial.
Lieferumfang
Im Paket findest du:
- Dein iPhone in der gewählten Konfiguration
- USB-Ladekabel (Lightning oder USB-C je nach Modell)
- Kurzanleitung
- Echtheitszertifikat mit Seriennummer und Zustandsklassifizierung
Nicht im Lieferumfang: Original-Apple-Verpackung, Netzteil, EarPods.
Problem mit der Lieferung?
Sollte deine Lieferung verspätet sein, beschädigt ankommen oder nicht zustellbar sein, melde dich bitte umgehend bei uns:
E-Mail: verwaltung.upfone@gmail.com
Telefon: +49 162 7400975
Halte dabei deine Bestellnummer und – wenn möglich – die DHL-Sendungsnummer bereit. Wir klären die Sache schnell und unbürokratisch mit DHL.
Rücksendung
Du möchtest dein iPhone innerhalb der 1-monatigen Widerrufsfrist zurückschicken? Kein Problem – wir übernehmen die Rücksendekosten. Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.